운영정책
시행일
이 정책은 R'Story 커뮤니티에서 어떤 게시물이 제한되는지, 신고가 접수되면 어떤 절차로 처리되는지, 제재에 어떻게 이의를 제기할 수 있는지를 정합니다. 이용약관 제7조·제8조·제9조를 구체화한 문서입니다.
제1조 (운영 원칙)
- 1.R'Story는 시장에 대한 서로 다른 판단이 오가는 곳입니다. 의견의 옳고 그름을 이유로 게시물을 제한하지 않습니다.
- 2.제한의 기준은 '의견이 틀렸는가'가 아니라 '타인의 권리를 침해하거나 법령을 위반했는가'입니다.
- 3.조치는 사안의 경중에 비례하도록 하며, 삭제보다 가림을, 영구 제한보다 기간 제한을 우선합니다.
- 4.조치를 받은 회원에게는 그 사유를 알리고 이의를 제기할 기회를 보장합니다.
제2조 (제한되는 게시물)
다음에 해당하는 게시물은 신고 대상이며, 확인되면 제5조의 조치를 취합니다.
| 유형 | 구체적인 예 |
|---|---|
| 권리 침해 | 타인의 명예를 훼손하는 내용, 모욕, 사생활 공개, 개인정보(실명·연락처·직장 등) 게시 |
| 차별·혐오 | 성별·지역·장애·인종·연령 등을 이유로 한 차별 표현이나 혐오 표현 |
| 불법 정보 | 음란물, 도박, 마약, 그 밖에 법령이 유통을 금지하는 정보 |
| 지식재산권 침해 | 타인의 글·이미지·영상을 출처 없이 옮기거나 무단 복제한 게시물 |
| 시장 교란 | 허위 사실 유포, 시세 조종을 목적으로 한 정보, 근거 없는 종목 추천으로 매매를 유도하는 행위 |
| 무단 홍보 | 리딩방·유료 상담 등의 광고, 대가를 받고 하는 투자 권유, 서비스와 무관한 상업적 게시물 |
| 운영 방해 | 같거나 비슷한 글의 반복 게시, 도배, 자동화된 수단을 이용한 작성 |
제3조 (신고)
- 1.회원은 게시글과 댓글에 있는 신고 기능으로 제2조에 해당하는 게시물을 신고할 수 있습니다. 신고 시 사유를 선택해 주시면 처리가 빨라집니다.
- 2.같은 게시물에 대해 한 회원이 중복으로 신고할 수는 없습니다.
- 3.허위 신고나 특정 회원을 겨냥한 반복 신고는 그 자체로 운영 방해에 해당하여 제재 대상이 됩니다.
- 4.신고 기능으로 처리하기 어려운 사안(권리자 본인의 삭제 요청, 수사기관의 요청 등)은 이용약관 제14조의 연락처로 접수해 주시기 바랍니다.
제4조 (임시조치)
- 1.신고가 접수되어 권리 침해 여부를 판단하기 어려운 경우, 운영자는 해당 게시물의 노출을 최대 30일간 임시로 중단할 수 있습니다 (정보통신망법 제44조의2·제44조의3).
- 2.임시조치된 게시물은 삭제되지 않고 보관되며, 작성자 본인은 계속 확인할 수 있습니다.
- 3.운영자는 임시조치 사실과 사유를 작성자에게 알립니다.
- 4.작성자는 임시조치에 대해 제6조의 방법으로 이의를 제기할 수 있습니다. 이의가 타당하면 즉시 노출을 회복합니다.
- 5.30일이 지날 때까지 분쟁이 해결되지 않으면 운영자가 최종 판단하여 회복하거나 삭제합니다.
제5조 (제재 단계)
위반이 확인되면 아래 순서로 조치합니다. 다만 위반의 정도가 중대하거나 반복되는 경우 단계를 건너뛸 수 있습니다.
| 단계 | 조치 | 적용 |
|---|---|---|
| 1 | 경고 | 경미한 위반이 처음 확인된 경우 |
| 2 | 게시물 가림 또는 삭제 | 제2조에 해당하는 게시물이 확인된 경우 |
| 3 | 7일 이용 정지 | 경고 후에도 위반이 반복된 경우 |
| 4 | 30일 이용 정지 | 정지 이력이 있는데도 위반이 반복된 경우 |
| 5 | 계정 해지 | 위반이 중대하거나 정지 이후에도 반복되는 경우, 타인에게 회복하기 어려운 피해를 입힌 경우 |
이용이 정지된 기간에도 본인이 작성한 기록의 열람과 탈퇴는 가능합니다.
제6조 (이의 제기)
- 1.게시물 삭제, 임시조치, 이용 제한을 받은 회원은 이용약관 제14조의 연락처로 이의를 제기할 수 있습니다.
- 2.이의 제기 시 대상 게시물이나 조치 내용, 이의 사유를 함께 알려 주시기 바랍니다.
- 3.운영자는 접수 후 지체 없이 재검토하고 결과와 이유를 알립니다.
- 4.재검토 결과 조치가 잘못되었다고 판단되면 즉시 회복하며, 이용 정지 기간은 남은 기간을 소멸시킵니다.
제7조 (게시물의 보관과 삭제)
- 1.운영자가 삭제한 게시물은 분쟁에 대비하여 일정 기간 보관한 뒤 파기합니다. 보관 중인 게시물은 다른 이용자에게 보이지 않습니다.
- 2.회원 본인이 삭제한 게시물은 즉시 목록에서 사라지며, 이후 복구를 요청할 수 없습니다.
- 3.탈퇴한 회원의 게시물 처리 방식은 이용약관 제10조에서 정합니다.
제8조 (투자 관련 게시물의 특칙)
서비스의 성격상 종목과 시장에 대한 의견이 활발히 오갑니다. 다음은 의견 표명과 투자 권유를 구분하는 기준입니다.
- 허용 — 자신의 분석과 판단 근거를 밝히고 의견을 나누는 것, 자신의 매매 기록을 공유하는 것
- 제한 — 대가를 받고 특정 종목의 매수·매도를 권유하는 것, 리딩방 등 외부 유료 서비스로 유인하는 것
- 제한 — 확인되지 않은 정보를 사실인 것처럼 유포하여 시세에 영향을 주려는 것
서비스에 게시된 모든 내용은 투자 참고 자료일 뿐이며 투자 권유나 자문이 아닙니다. 투자 판단의 최종 책임은 투자자 본인에게 있습니다 (이용약관 제12조).
제9조 (정책의 변경)
이 정책을 변경하는 경우 시행일 7일 전부터 공지사항을 통해 알립니다. 회원에게 불리한 변경은 30일 전부터 알립니다.
