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운영정책

시행일

이 정책은 R'Story 커뮤니티에서 어떤 게시물이 제한되는지, 신고가 접수되면 어떤 절차로 처리되는지, 제재에 어떻게 이의를 제기할 수 있는지를 정합니다. 이용약관 제7조·제8조·제9조를 구체화한 문서입니다.

1조 (운영 원칙)

  1. 1.
    R'Story는 시장에 대한 서로 다른 판단이 오가는 곳입니다. 의견의 옳고 그름을 이유로 게시물을 제한하지 않습니다.
  2. 2.
    제한의 기준은 '의견이 틀렸는가'가 아니라 '타인의 권리를 침해하거나 법령을 위반했는가'입니다.
  3. 3.
    조치는 사안의 경중에 비례하도록 하며, 삭제보다 가림을, 영구 제한보다 기간 제한을 우선합니다.
  4. 4.
    조치를 받은 회원에게는 그 사유를 알리고 이의를 제기할 기회를 보장합니다.

2조 (제한되는 게시물)

다음에 해당하는 게시물은 신고 대상이며, 확인되면 제5조의 조치를 취합니다.

제한 대상 게시물의 유형
유형구체적인 예
권리 침해타인의 명예를 훼손하는 내용, 모욕, 사생활 공개, 개인정보(실명·연락처·직장 등) 게시
차별·혐오성별·지역·장애·인종·연령 등을 이유로 한 차별 표현이나 혐오 표현
불법 정보음란물, 도박, 마약, 그 밖에 법령이 유통을 금지하는 정보
지식재산권 침해타인의 글·이미지·영상을 출처 없이 옮기거나 무단 복제한 게시물
시장 교란허위 사실 유포, 시세 조종을 목적으로 한 정보, 근거 없는 종목 추천으로 매매를 유도하는 행위
무단 홍보리딩방·유료 상담 등의 광고, 대가를 받고 하는 투자 권유, 서비스와 무관한 상업적 게시물
운영 방해같거나 비슷한 글의 반복 게시, 도배, 자동화된 수단을 이용한 작성

3조 (신고)

  1. 1.
    회원은 게시글과 댓글에 있는 신고 기능으로 제2조에 해당하는 게시물을 신고할 수 있습니다. 신고 시 사유를 선택해 주시면 처리가 빨라집니다.
  2. 2.
    같은 게시물에 대해 한 회원이 중복으로 신고할 수는 없습니다.
  3. 3.
    허위 신고나 특정 회원을 겨냥한 반복 신고는 그 자체로 운영 방해에 해당하여 제재 대상이 됩니다.
  4. 4.
    신고 기능으로 처리하기 어려운 사안(권리자 본인의 삭제 요청, 수사기관의 요청 등)은 이용약관 제14조의 연락처로 접수해 주시기 바랍니다.

4조 (임시조치)

  1. 1.
    신고가 접수되어 권리 침해 여부를 판단하기 어려운 경우, 운영자는 해당 게시물의 노출을 최대 30일간 임시로 중단할 수 있습니다 (정보통신망법 제44조의2·제44조의3).
  2. 2.
    임시조치된 게시물은 삭제되지 않고 보관되며, 작성자 본인은 계속 확인할 수 있습니다.
  3. 3.
    운영자는 임시조치 사실과 사유를 작성자에게 알립니다.
  4. 4.
    작성자는 임시조치에 대해 제6조의 방법으로 이의를 제기할 수 있습니다. 이의가 타당하면 즉시 노출을 회복합니다.
  5. 5.
    30일이 지날 때까지 분쟁이 해결되지 않으면 운영자가 최종 판단하여 회복하거나 삭제합니다.

5조 (제재 단계)

위반이 확인되면 아래 순서로 조치합니다. 다만 위반의 정도가 중대하거나 반복되는 경우 단계를 건너뛸 수 있습니다.

위반에 따른 제재 단계
단계조치적용
1경고경미한 위반이 처음 확인된 경우
2게시물 가림 또는 삭제제2조에 해당하는 게시물이 확인된 경우
37일 이용 정지경고 후에도 위반이 반복된 경우
430일 이용 정지정지 이력이 있는데도 위반이 반복된 경우
5계정 해지위반이 중대하거나 정지 이후에도 반복되는 경우, 타인에게 회복하기 어려운 피해를 입힌 경우

이용이 정지된 기간에도 본인이 작성한 기록의 열람과 탈퇴는 가능합니다.

6조 (이의 제기)

  1. 1.
    게시물 삭제, 임시조치, 이용 제한을 받은 회원은 이용약관 제14조의 연락처로 이의를 제기할 수 있습니다.
  2. 2.
    이의 제기 시 대상 게시물이나 조치 내용, 이의 사유를 함께 알려 주시기 바랍니다.
  3. 3.
    운영자는 접수 후 지체 없이 재검토하고 결과와 이유를 알립니다.
  4. 4.
    재검토 결과 조치가 잘못되었다고 판단되면 즉시 회복하며, 이용 정지 기간은 남은 기간을 소멸시킵니다.

7조 (게시물의 보관과 삭제)

  1. 1.
    운영자가 삭제한 게시물은 분쟁에 대비하여 일정 기간 보관한 뒤 파기합니다. 보관 중인 게시물은 다른 이용자에게 보이지 않습니다.
  2. 2.
    회원 본인이 삭제한 게시물은 즉시 목록에서 사라지며, 이후 복구를 요청할 수 없습니다.
  3. 3.
    탈퇴한 회원의 게시물 처리 방식은 이용약관 제10조에서 정합니다.

8조 (투자 관련 게시물의 특칙)

서비스의 성격상 종목과 시장에 대한 의견이 활발히 오갑니다. 다음은 의견 표명과 투자 권유를 구분하는 기준입니다.

  • 허용 — 자신의 분석과 판단 근거를 밝히고 의견을 나누는 것, 자신의 매매 기록을 공유하는 것
  • 제한 — 대가를 받고 특정 종목의 매수·매도를 권유하는 것, 리딩방 등 외부 유료 서비스로 유인하는 것
  • 제한 — 확인되지 않은 정보를 사실인 것처럼 유포하여 시세에 영향을 주려는 것

서비스에 게시된 모든 내용은 투자 참고 자료일 뿐이며 투자 권유나 자문이 아닙니다. 투자 판단의 최종 책임은 투자자 본인에게 있습니다 (이용약관 제12조).

9조 (정책의 변경)

이 정책을 변경하는 경우 시행일 7일 전부터 공지사항을 통해 알립니다. 회원에게 불리한 변경은 30일 전부터 알립니다.